Política de Privacidade

1. Quem somos

A SyncFlow é uma consultoria de engenharia de malha logística. Esta política descreve como tratamos dois tipos distintos de informação: os dados de contato deixados neste site e os dados operacionais que recebemos de clientes durante um projeto.

2. Dados de contato (site)

Quando você preenche o formulário ou nos escreve, coletamos nome, e-mail, empresa, telefone e as informações que você optar por incluir sobre a sua operação. Usamos isso apenas para responder e conduzir a conversa comercial. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos esses dados com terceiros para fins de marketing.

3. Dados operacionais (projetos)

Em projetos, recebemos históricos de embarques e entregas, cadastros de estrutura e informações de custo. Sobre esses dados:

• São usados exclusivamente na execução do projeto contratado.
• Ficam em ambiente de acesso restrito, e são eliminados em até 90 dias após a entrega, mediante solicitação.
• Não pedimos nome de cliente final, contato, preço de venda nem acesso a sistemas: precisamos de localização, volume e estrutura de custo.
• Identificadores de cliente podem ser anonimizados pela contratante antes do envio — e recomendamos que sejam.
• Qualquer uso do trabalho como caso de referência depende de autorização escrita e é sempre feito de forma anonimizada.

Nessa relação, a contratante atua como controladora dos dados e a SyncFlow como operadora, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). As condições específicas são formalizadas em acordo de uso de dados assinado antes do primeiro envio.

4. Medição do site

Usamos uma ferramenta de analytics que respeita a privacidade, sem cookies de rastreamento e sem identificação individual de visitantes. Coletamos apenas métricas agregadas de audiência — páginas acessadas, origem do tráfego e desempenho — para entender o que é útil no conteúdo.

5. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimento, escrevendo para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.

6. Alterações

Mudanças relevantes nesta política são publicadas nesta página, com atualização da data no topo.